유통·도매업 현장에서 주문 관리 방식은 빠르게 디지털화되고 있다. 하지만 실제 업무 현장에서는 여전히 거래처마다 서로 다른 방식으로 발주가 들어오는 경우가 많다. 어떤 거래처는 카카오톡으로 주문하고, 어떤 거래처는 문자나 이메일을 이용한다. 또 다른 거래처는 엑셀 파일, PDF 주문서, 별도 주문페이지를 통해 발주를 전달한다.
문제는 이 모든 주문을 담당자가 직접 확인하고 정리해야 한다는 점이다. 여러 채널을 오가며 주문 내용을 확인하고, 품목명과 수량을 다시 점검한 뒤 내부 관리 파일이나 택배 양식에 옮겨 적는 과정이 반복된다. 이 과정에서 주문 누락, 중복 접수, 품목명 혼선, 단가 확인 지연 같은 문제가 발생하기 쉽다.
특히 거래처 수가 늘어날수록 주문 관리는 담당자의 기억과 숙련도에 의존하기 어려워진다. 유통·도매업은 거래처별로 주문 방식이 다르고, 같은 상품도 부르는 이름이 다를 수 있다. 여기에 거래처별 단가, 특가, 납품 조건까지 달라지면 수작업 중심의 주문 관리는 점점 더 복잡해질 수밖에 없다.
스카이링크(대표 공완식)는 이러한 B2B 주문 관리 현장의 문제를 해결하기 위해 거래처 주문관리 시스템 스택큐브(StackCube)를 공식 출시했다고 밝혔다.
스택큐브(StackCube)는 거래처가 기존에 사용하던 발주 방식을 무리하게 바꾸지 않으면서, 운영 담당자가 여러 채널로 들어온 주문을 한 화면에서 확인할 수 있도록 돕는 서비스다. 카카오톡, 문자, 이메일, 엑셀, PDF, 주문페이지 등으로 들어온 발주 내용을 주문 후보로 정리하고, 담당자가 확인해야 할 항목을 검토할 수 있도록 구성됐다.
스택큐브가 주목하는 핵심 문제는 단순한 주문 접수뿐 아니라 품목명과 거래처별 가격 관리다. 같은 상품이라도 거래처마다 다른 이름으로 주문하는 경우가 있고, 거래처별로 적용되는 단가나 특가 조건이 다를 수 있다. 스택큐브는 주문 접수 단계에서 품목 정보와 거래처 정보를 함께 확인할 수 있도록 해 반복적인 확인 업무를 줄이는 데 도움을 준다.
승인된 주문은 거래처별 이력으로 관리할 수 있으며, 이후 택배사 업로드용 CSV 파일로 내려받을 수 있다. 이를 통해 주문 확인 이후 별도의 엑셀 파일을 다시 작성하는 과정을 줄이고, 접수부터 검토, 승인, 출고 준비까지 이어지는 업무 흐름을 한곳에서 관리할 수 있다.
스택큐브는 기존 시스템을 전면 교체하기 어려운 기업도 단계적으로 도입할 수 있도록 설계됐다. 거래처의 발주 습관을 억지로 바꾸는 방식이 아니라, 현재의 발주 흐름은 유지하면서 내부 운영팀의 확인 부담을 줄이는 방식이다. 이 때문에 다양한 거래처를 상대하는 유통·도매 기업이나 주문량이 꾸준히 증가하는 B2B 기업에 적합한 주문관리 시스템으로 볼 수 있다.
스카이링크에 따르면 스택큐브는 공식 출시 전후로 누적 도입·테스트 고객사 30곳을 넘어섰다. 회사는 초기 도입 기업의 피드백을 바탕으로 주문 검토, 품목 매칭, 거래처별 가격 관리, 택배 양식 관리 기능을 지속적으로 고도화할 계획이다.
공완식 스카이링크 대표는 “B2B 주문 관리의 어려움은 거래처마다 사용하는 발주 방식이 다르다는 데서 시작된다”며 “스택큐브는 거래처의 주문 습관을 억지로 바꾸기보다, 운영팀이 흩어진 발주를 놓치지 않고 처리할 수 있는 환경을 만드는 데 집중하고 있다”고 말했다.
현재 스택큐브(StackCube)는 공식 홈페이지를 통해 샘플 데모와 30일 무료 체험을 제공하고 있으며, 거래처 수, 월 주문량, 발주 채널, 가격표 구조에 따라 도입 상담을 진행하고 있다.
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