‘일잘하는도깨비’, 2025 고객만족도 1위 포함 3관왕… 시험·인증 대행 컨설팅 시장서 두각

시험, 분석, 인증 대행 컨설팅 전문기업 **‘일잘하는도깨비’**가 2025년 ‘올해의 대한민국 고객만족도 평가’에서 1위를 차지하며 업계 내 입지를 다시금 입증했다. 여기에 더해 ‘대한민국 베스트 혁신기업 브랜드 대상’과 ‘대한민국 프리미엄 우수기업 대상’까지 수상하며 총 3관왕의 성과를 달성, 기술 기반 인증·컨설팅 시장에서 독보적인 역량을 과시하고 있다.

‘일잘하는도깨비’는 이름만큼이나 실력을 겸비한 기업이다. 생활, 화학, 환경, 기업 인증 등 광범위한 분야에서 시험, 분석, 인증 대행 컨설팅을 전문으로 하며, 특히 복잡한 인증 절차를 쉽게 풀어내는 맞춤형 서비스로 기업 고객의 만족도를 높이고 있다.

대표적인 서비스는 KC인증 대행 컨설팅이다. 어린이제품안전특별법, 전기용품 및 생활용품 안전관리법, 전파법에 따른 전자파 적합성평가 등 까다로운 인증 절차를 기술적으로 해석하고, 이를 실무에 최적화된 형태로 지원한다. 여기에 ISO 인증(9001, 14001, 45001 등), 에너지효율 인증, 유해화학물질 및 환경 인허가까지 다루며, 단순한 행정 대행을 넘어 전방위적인 종합 컨설팅 체계를 구축하고 있다.

특히 주목할 점은 ‘일잘하는도깨비’가 기술 기반의 실무형 조직이라는 점이다. 이 조직의 중심에는 25년 경력의 행정 전문가 마병헌 대표가 있다. 마 대표는 중앙부처 및 정부기관에서 다양한 정책과 기술업무를 수행하며 대통령근정포장, 국무총리상, 산업자원부장관 유공, 특허청장표창 등 굵직한 수상 경력을 쌓아온 인물이다.

마 대표뿐만 아니라 회사는 인증기관 및 시험기관 출신의 전문 인력을 다수 확보하고 있다. 이들은 현장 경험을 바탕으로, 단순한 인증서 발급이나 문서 처리 이상의 서비스를 제공하고 있다. 고객이 마주하는 복잡한 인증과 인허가 문제를 기술적으로 분석하고 행정적으로 매끄럽게 해결해내는 것이 ‘일잘하는도깨비’의 차별점이다.

또한, 행정사업 등록 기업으로서 행정사 자격이 필요한 분야인 안전확인대상 생활화학제품의 신고 대행이나, 공장 등록·설립, 환경 인허가 등의 민원 처리 서비스까지 제공 가능하다. 이처럼 기업의 전주기적 규제 대응을 포괄하는 범위에서 활동 중이다.

회사 관계자는 이번 3관왕 수상에 대해 “KC 인증, ISO 인증, 에너지효율 인증 등은 기업에게 중요하지만 동시에 복잡하고 어려운 절차로 인식돼왔다”며, “우리는 고객의 입장에서 문제를 해결해주는 동반자이자, 기술적으로 완성도 높은 컨설팅을 지향한다”고 말했다. 이어 “이번 수상은 그간의 노력에 대한 결과이며, 앞으로도 산업 전반에 걸쳐 다양한 고객이 신뢰할 수 있는 전문 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.

‘일잘하는도깨비’는 이름처럼 고객이 원하는 것을 척척 해내는 ‘일 잘하는’ 파트너로 자리매김하고 있다. 기술력, 공공 경험, 실무 노하우가 결합된 이 기업의 행보가 앞으로도 인증·컨설팅 시장에서 어떤 혁신을 만들어갈지 주목된다.